Outsourcing center - sposób na podwyższenie poziomu usług działu IT
2010-08-27 18:20:34
Niejeden właściciel firmy nieufnie podchodzi do firm typu outsourcing center ponieważ, obawia sie przekazania kontroli w ręcę osób spoza firmy. Całe szczęście lęki takie są zwykle bezzasadne ale oczywiście w każdym momencie trzeba pamiętać o kilku podstawowych kwestiach. Po pierwsze musimy przyjrzę się naszym potencjalnym partnerom biznesowym. Dobry dostawca outsourcing solutions 3 powinien cechować się nie tylko sporą wiedzą teoretyczną ale również niezłym doświadczeniem. Przyjęło się, że dana firma musi posiadać za sobą przynajmniej trzy zrealizowane projekty danego typu. Dzięki temu możemy być pewni, że pracownicy outsourcing center posiadają kompleksową wiedzę która pozwoli im podołać nawet najbardziej trudnym wyzwaniom. Kolejną bardzo istotna kwestią jest właściwie podpisana umowa. Musi ona regulować wszystkie kluczowe kwestie dla obu stron, takie jak zakres odpowiedzialności oraz usług a także czas wykonywania konkretnych zobowiązań. Trzeba pamiętać również o tym aby dołączona była klauzula poufności oraz informację na temat wynagrodzenia. Takie umowy oczywiście podpisuje się również w przypadku outsourcingu data center czy wynajmowania serwerowni dzięki usłudze takiej jak kolokacja serwerów 1 . Umowy dotyczące takich kwestii jak archiwum zakładowe , elektroniczny obieg dokumentów , edifact czy też e-faktury , również wyglądają podobnie dlatego, że jest to powszechnie uznawany standard. Najbardziej istotne jest to aby każdy szczegół umowy był dobrze przemyślany i dopracowany do najmniejszego szczegółu. Jeśli dobrze o to zadbamy, będziemy spokojniej myśleć o zobowiązaniach jakie wobec nas wypełnić ma outsourcing center.
1
Kolokacja serwerów
Outsourcing powierzchni serwerów, kolokacja - Kraków, Warszawa
2 BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi
3 ITIL Information Technology Infrastructure Library
2 BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi
3 ITIL Information Technology Infrastructure Library